Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbraucher:innen über unseren Onlineshop wildes-wiesel.at bzw. shop.wildes-wiesel.at.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner, Kontakt, Kundendienst

Wildes Wiesel – Esther Kobula
Kleewiese 2
9400 Wolfsberg
Österreich
E-Mail: kontakt@wildes-wiesel.at
Unser Kundendienst ist ausschließlich per E-Mail erreichbar.

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
(3) Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftrags- oder Versandbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.
(5) Vertragstextspeicherung: Wir speichern den Vertragstext nicht in einer für dich zugänglichen Form. Bitte sichere die Bestelldaten und die Bestellbestätigung selbst.

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in EUR und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zuzüglich berechnen wir Versandkosten, die im Bestellprozess ausgewiesen sind.

5. Liefergebiet und Lieferung

(1) Wir liefern nach Österreich und Deutschland.
(2) Die jeweiligen Lieferzeiten werden im Shop oder im Checkout angezeigt.
(3) Zumutbare Teillieferungen sind zulässig, dir entstehen dadurch keine Mehrkosten.

6. Zahlungsarten und Fälligkeit

(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt (z. B. Kreditkarte/Shopify Payments, Klarna, PayPal – je nach Aktivierung).
(2) Der Kaufpreis ist sofort fällig.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Es gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten oder on-demand produzierten Waren gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht.

9. Gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (regelmäßig zwei Jahre ab Lieferung).
(2) Bei Mängeln erfolgt nach Wahl eine Verbesserung oder ein Austausch. Ist das nicht möglich oder unverhältnismäßig, hast du Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung (Wandlung).
(3) Geringfügige farbliche oder optische Abweichungen, die durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen entstehen, stellen keinen Mangel dar.
(4) Bei 3D-gedruckten Produkten sind leichte Unterschiede in Oberfläche, Farbe oder Struktur materialbedingt und stellen keinen Mangel dar.

9a. Freiwillige Re-Order-Kulanz

(1) Für Produkte, die nach Kundenspezifikation bzw. on demand gefertigt werden (z. B. Kleidung und Accessoires aus unseren Capsule- und Limited-Edition-Kollektionen oder 3D-gedruckte Objekte), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG.

(2) Aus reiner Kulanz bieten wir Kund:innen jedoch die Möglichkeit einer einmaligen Re-Order-Kulanz: Wenn ein Produkt nicht passt oder anders als erwartet ausfällt, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine vergünstigte Neubestellung desselben Artikels in einer anderen Größe oder Variante erfolgen. Dabei gewähren wir einen Preisnachlass von 15 % auf den Neupreis.

(3) Diese Re-Order-Kulanz ist eine freiwillige Serviceleistung ohne Rechtsanspruch und gilt ausschließlich für ungetragene, unbeschädigte Artikel aus on-demand gefertigten Kollektionen. Versand- und Produktionskosten der Neubestellung trägt die Kundin bzw. der Kunde.

(4) Von der Re-Order-Kulanz ausgenommen sind Produkte, die individuell personalisiert oder speziell angefertigt wurden (z. B. Schmuck-Unikate, Sonderanfertigungen oder 3D-Designs mit individuellen Farbwünschen).

10. Transportschäden

Bitte reklamiere offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und kontaktiere uns anschließend. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

11. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Eine Haftungsbeschränkung besteht nicht bei Arglist, Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

12. Gutscheine und Geschenkkarten

(1) Gutscheine sind zu den im Shop genannten Bedingungen einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(2) Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer erhalten.

13. Urheberrecht, Designschutz und Nutzungseinschränkungen

(1) Sämtliche im Shop gezeigten Designs, Produktabbildungen, 3D-Modelle, Texte und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder kopiert, vervielfältigt, verändert, veröffentlicht, abgeformt noch nachgebaut werden.

(2) Das Design, die Konstruktion und Konstruktionsdaten von 3D-gedruckten Produkten (z. B. Nistkästen, Schmuckstücke oder Accessoires) unterliegen zusätzlich dem wettbewerbsrechtlichen Leistungsschutz. Reverse Engineering, 3D-Scan, Abguss oder gewerbliche Nutzung sind ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

(3) Die angebotenen Produkte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Eine gewerbliche Weiterverarbeitung oder der Wiederverkauf ist nicht gestattet.

(4) Die Designs und Modelle von Wildes Wiesel können durch ein eingetragenes oder nicht eingetragenes Gemeinschaftsgeschmacksmuster der EU geschützt sein. Die erste Offenbarung erfolgt mit Veröffentlichung im Onlineshop.

14. Alternative Streitbeilegung / OS-Plattform

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

16. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
(2) Für Kaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz; für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.